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火烧牛肉,丛连彪用行动践行质量为上的原则

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  皓月集团在行业中有今天的地位,离不开其当家人丛连彪做人做事的态度,不允许产品质量出一点疏忽,对客户要求的无条件满足,让皓月在行业中越走越远。

  

品德是做人的根本,根本一坏,即使你有一些学问和本领,也没有什么用处。所以在皓月。选人的第一标准是什么?是能力?是态度?是经验?是资历?丛连彪认为第一条标准是品德。丛连彪强调“做事先做人”的重要性,提出良好的品德,可以反作用于经济基础,对于提高服务质量,建立人与人之间的和 谐关系,落实为人民服务的宗旨,纠正行业的不正之风都具有其他手段不可替代的作用。

  

“海尔砸冰箱 皓月烧牛肉”。2001年11月,长春一汽某食堂退回了价值43万元的订单,并不是牛肉品质有问题,而是在牛肉里发现了金属丝,经查原因是由于员工操作不规范和疏忽遗落,并且还没有打开金属探测仪而导致的。丛连彪董事长当即安排车间重新生产、及时供货,并将退回的这批牛肉堆放在企业清真寺东南方的一道沟里,全体员工聚拢过来,丛连彪激动的说:“质量是企业的生命,不管什么原因,产品被用户退回来了,那就是我们质量把关得不严,有些员工还没有把质量意识扎根到内心深处。我们生产的产品,99次都合格,只有一次不合格,那么一切都归零,皓月的质量公式应该是:99+1=0!今天我就让大家看看,质量不合格的产品是什么样的下场!点火!。”300公斤的牛肉被付之一炬,变成一缕烟消散在空气中,所有人的心里都被震撼了……此次事件,丛连彪视产品质量为生命的宗旨也在企业扎下了根,并确定皓月的质量公式“99+1=0”。

  

丛连彪一直认为,对待客户的态度就是对待市场的态度,客户需求决定企业的发展方向,客户的态度决定企业的命运,客户的忠诚决定企业的前途。对待客户一定要有服务精神,就好像他的第一笔出口订单,2000年12月,一份来自以色列的订单,要求近乎苛刻且数量还不大,以色列要的是里脊和外脊,要求把里边的筋毛细血管都得拔出来,丛连彪跟着工人没班没点的干,巡视到晚上十一点是经常的事,但尽管艰苦,以色列的订单仍然按期保质完成了。

  极具前瞻性的丛连彪认识到,产品质量是企业的根基,同时,服务也是一个企业软实力的具体表现,他开始着手打造一支学习型团队,理顺各项管理制度和工作流程,提高员工的工作效率和办事处的服务水平,定期开展培训课程。他认为,夯实基础,从员工做起,巩固市场,从质量把关,建立一支学习型团队,才能做好服务,巩固企业根基,实现企业大跨越。

  坚持产品质量的同时提升团队服务能力,前瞻性的思维布局企业发展,皓月成为行业中的中坚力量,长春皓月董事长丛连彪功不可没。
发表于 2016-9-16 08:43 | 显示全部楼层
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发表于 2016-9-16 21:47 | 显示全部楼层
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o(︶︿︶)o唉
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