本帖最后由 橡皮糖 于 2010-9-13 13:20 编辑
这几天除了安排广告的事,我还抽空到东方大药房看了一下,发现他们所有分店的布局都非常精细,连角落里的空间布置也都很合理,由此可以看出这里的负责人是一个很细心的人,而细心的人往往都非常谨慎,所以郭向凯这样贸贸然的去谈估计要受点阻碍。
果然,在郭向凯开始找东方商谈的第四天,他垂头丧气的回来了。我丝毫不觉得意外,如果这么容易就谈成了,那这件事情估计早就被人做了。
“欧阳萱这女人也忒不通情理,听我说完之后,直接说我是天方夜谭,再跟她约就不愿意见了,弄得我灰头土脸的。”郭向凯沮丧的对我说。
“呵呵,没关系,这些困难很正常,你这两天就不要去了,休息一下,顺便帮我监督一下客服这边。”我并没有追究他许下的大话,这个时候给他留个台阶显然要比找他的难堪明智的多。
“哦,好,那药店这边怎么办?”他的语气很显然比上次软了很多。
“把那个欧阳萱的电话给我,我去试试看。”
记下欧阳萱的电话号码,我又向郭向凯了解了一下大致情况。这是一个细心,理智的女人,考虑事情面面俱到,要说服她的确不易。
“喂,你好,我是欧阳萱。”一个清新的声音响起来,从声音上判断应该是典型的江南女子。
“你好,我是药达深度联盟的季雨农。”我礼貌的说道。
“又是你们,打这么多电话了还不死心啊?”她的声音立刻变得冷冰冰的。
“很抱歉,之前跟您谈的是我的下属,我们的意思可能您还不是很了解…”
“了解,怎么不了解,我们暂时不考虑,你不要再打了。”她的耐性不是很好,这倒是江南女子里不常见的。
“这样吧,我们再谈一次,如果您还是不同意那我们就不再打扰您了。”我简短的说。
“算了,好吧,我只有今天下午有时间,你到南山路总店来吧。”
“好的。”
第二章
本来郭向凯也想一起来,我想了想还是让他留在总部了.欧阳萱对他没有什么好印象,对这次谈话没有帮助。欧阳萱有一间独立的办公室,布局很简单,只是公事化的办公桌椅而已。然而我在她的办公室等了半个小时,欧阳萱还是不见人影。
“架子还真不小。”我摇摇头,无奈地笑了。
“欧阳总监说让你去西湖大道的两岸咖啡店,她在那边有事情不能到这边来了。”刚刚领我来的小姑娘进来说。
我问小姑娘:“她一直都这么忙的吗?”
“呃,最近有一些事情需要总监去亲自处理,她不是故意爽约,您别介意。”
小姑娘的话有些含糊,我也不好问太多,但据我推断,现在全国药店的麻烦无非就是高毛利产品质量没有保证,让顾客流失。在这个大的格局下,东方大药房应该也不会例外。
这个时间显然很少有人去喝咖啡,除了店员之外,店里只有一个年轻女孩儿背对店门坐着,似乎在思考什么正入神。
我走过去,她立刻回过神来,站起身对我笑了一下:“季先生是吧?”
她居然是那天酒吧里的那个黑衣女人!
“欧阳X姐,你好。”我不动声色地向她点点头,我不知道她是否记得我,但无论如何这种时候我是不能主动跟她提起的,毕竟我们根本称不上认识,再说今天也是为公事而来的。
服务员过来给我们menu,我们各点了一杯咖啡。我打量了她一下,穿着白色的职业女装,很严肃的样子,眉眼清秀,头发却不是我那天见到的酒红色了,而是浅浅的亚麻色,似乎是卷曲的,全部盘起在头上,显得整个人很干练,又不失青春时尚。
“真是抱歉,我这边有些急事需要处理,麻烦你又跑到这边来。”她开口道。
“没关系,”我笑笑表示不介意,对她说道:“我们直接开始吧。”
“好。”
“相信你应该看过我们的产品了。”我先问道。
欧阳萱点头,说:“看过了,产品倒是没什么问题,可是我还是不打算考虑你们的品牌二线药。”
“那么,你觉得对于药店来说,什么才是最重要的?”我先问了她一个问题。
“客流量。”她利索的回答。
“对,但我们的根本目的是创造利润,相信你也知道,目前全国的药店都面临一个困境,由于品牌药的利润不高,为了提高毛利率大家都引进了不少小厂家的高毛利产品,但是这些产品的质量往往没有保证,就触动了药店的致命点,也就是客流量。”
“然后呢?”欧阳萱坐直了身体,显然她很认同我的观点。
我看着她,说:“然后我就是来帮你解决这一问题的。”
我把品牌二线药向她解释了一遍。
她喝了一口咖啡,说:“不瞒你说,你刚刚分析的困难我们的确有,但是,你说的品牌二线药毕竟还只是一个概念,虽然不错,但是我并不能够预见市场反应,单凭你这么几句话就做决定进行全面合作,似乎有点困难。”
“我完全可以理解你的顾虑,但是目前如果药店继续主推小厂家的高毛利产品,将会继续‘伤客’,如果停止主推这些产品,那么卖品牌药你们同样也是提高不了毛利率,只有寻求新的出路才是药店的生存之道,市场是不能预见,但是我可以透露给你一个消息,我们已经跟几家知名药企达成合作协议,只要终端配合,品牌二线药概念的推广结果,可以预见。你应该明白先入为主的道理,这时候有一个机会让药店走出困境,有什么理由不接受呢?”
我接着解释道:“再说,品牌二线药质量有保证,价格也相对低廉,这不仅仅是帮助药店走出困境,同时也可以提高民众信任度,为你们公司树立更好的形象。”
她不说话了,低头喝了一口咖啡。我也不急她,只耐心等着。
半响,她开口道:“那么你们的品牌二线药品种毛利率可以达到多少?”
我一听这话心里乐了,我知道这合作基本上谈成了,剩下的就是讨价还价。
“50个点。”我告诉她,面上仍旧不动声色。
“我们做的都是60个点,你们给的太低。”她摇摇头。
“你要知道,顾客对于品牌的忠诚度比对药店的忠诚度要高得太多了,吸客品种的毛利本来就相对较低,我们给出的毛利率已经比品牌的一线药高了很多,又要品牌又要高毛利,这二者想要齐全,那只能寻求一个平衡点,这已经不失为一个两全其美的办法。”我看着她,调整了一下坐姿接着说道。
“能不能适当提高毛利率?”欧阳萱问道。
“已经不能了,这已经是我们能给出的最低折扣了,而且,我所说的这些对你们药店的好处并非全部。如果到时候合作展开,我们会派出专业人员对药店的工作人员进行一些真正有效的培训,人员的专业素质将会对药店的营销起到不可忽视的作用,当然,我们不仅仅为自己,也是我们药达联盟对会员的一种增值服务,真正的实现共赢。”
“好吧,我接受。”欧阳萱终于下定决心,“但是我不会把杭州地区所有店面都上柜,我会先在一部分的店试试,如果效果明显,我再在所有店面进行配送。”
我不禁在心底暗叹,这个欧阳萱真是谨慎,还能保持这样的理智,怪不得厂家都说她不好打交道呢。
“好,我坚信你很快会全杭州都进行配送的。”
送欧阳萱出去的时候,她忽然问我:“我们是不是在哪里见过?”
我皱起眉头想了想,说:“没有吧。”
“哦。”她若有所思的点点头,不再说话。
都没有开车出来,我帮她拦了一辆出租车,她笑着向我致谢,打开车门她从我身边走过的时候,一股绿茶与翠竹的清香飘过。
我吸了一口气,感觉心旷神怡。我对她说:“期待更多合作。”
“我也是。”她向我一笑,上车离开了。
望着她离去的方向,我的唇角露出一丝微笑。
有些人冥冥中注定要相遇。
………………….
郭向凯对于我用一个小时拿下东方连锁很是不解,后悔没有跟过去,他一直追问我谈判的详细过程,我只对他说,想通过别人达成一个目标,关键不是思考自己能得到什么,而是别人能通过合作得到什么,这才能够有达成合作的可能。
其实这个结果我并不满意,我的本意是一把拿下杭州所有的东方大药房,再通过东方连锁的聚客效应,吸引中小型门店的合作,在杭州的大部分药店柜台上都能见到我们的品牌二线药,迅速建立窗口效益,为准备引进的品种厂家增强说服力,也为浙江其它地市的连锁做一个标版。但是欧阳萱过于谨慎,不肯在所有店面同时投放,增大了我的时间成本。我只能在各省推广会议上多下下功夫了。 其实这个结果我并不满意,我的本意是一把拿下杭州所有的东方大药房,再通过东方连锁的聚客效应,吸引中小型门店的合作,在杭州的大部分药店柜台上都能见到我们的品牌二线药,迅速建立窗口效益,为准备引进的品种厂家增强说服力,也为浙江其它地市的连锁做一个标版。但是欧阳萱过于谨慎,不肯在所有店面同时投放,增大了我的时间成本。我只能在各省推广会议上多下下功夫了。 “门店经营战术”“变革就是机遇,一生中你最不该错过的机会。”“门店如何盈利?”“我们该向谁要利润?”带着这么几个简单的PPT,我开始在全国的推广会议上频频露面,向全国各地的商家提供营销建议,推广品牌高毛利理论,这一切都在为在南京的药店交流会做足够多的准备和宣传工作。一方面,在各省的推广会议都是联合当地的组织举办,不管怎样都是作为客场,主题内容都容易受到限制,而在南京这场推广会议中我们可以主推品牌高毛利的概念,另一方面,我也要为标杆物色下一个合作对象,企业要发展壮大,不能局限于一个地区。在我全国各地奔走的同时,张俊郭向凯他们在南京的宣传和准备工作也在紧锣密鼓的进行着。终于,筹备了半个月的全国零售药店交流会在南京开始了。 |